Le contact est enregistré
Le nom et le téléphone de chaque client, prêts pour le prévenir d'un changement ou le faire revenir.
Chaque conversation laisse une trace
Quand quelqu'un laisse son nom et son téléphone — pour un rendez-vous ou simplement pour que vous le recontactiez — il est enregistré comme contact dans votre tableau de bord, avec sa conversation : ce qu'il demandait, quand il a écrit, s'il a réservé ou s'est arrêté en chemin.
Une liste qui vaut de l'argent
Cette liste, c'est votre clientèle qui prend forme : qui appeler si un créneau se libère et que vous voulez le remplir, qui prévenir si vous changez d'horaires, qui relancer s'il n'est pas venu depuis des mois. Des décisions impossibles sans données deviennent un simple coup d'œil au tableau de bord.
- Nom, téléphone et contexte de chaque client
- L'historique de la conversation, consultable
Qui vous appelleriez : Ana Bosch et Eva Fuster
Ana Bosch (mis en évidence)
6•• ••• 104
- Demandait
- Un créneau pour une coloration vendredi
- A écrit
- Il y a 3 jours
- Statut
- Resté en suspens
Bruno Cano
6•• ••• 552
- Demandait
- Coupe
- A écrit
- Il y a 1 semaine
- Statut
- A réservé · mardi 10:00
Carla Díaz
6•• ••• 873
- Demandait
- Soin du visage
- A écrit
- Il y a 5 mois
- Statut
- A réservé
Eva Fuster (mis en évidence)
6•• ••• 391
- Demandait
- Prix des mèches
- A écrit
- Hier
- Statut
- Resté en suspens
Marta Gil
6•• ••• 678
- Demandait
- Coupe et coiffage
- A écrit
- Il y a 7 mois
- Statut
- A réservé
Sergio Tur
6•• ••• 245
- Demandait
- Coupe et barbe
- A écrit
- Aujourd'hui
- Statut
- A réservé · jeudi 18:30
Exemple · contacts fictifs ; c'est vous qui décidez qui appeler
Ce que cela change pour votre entreprise
Le plus grand atout d'un commerce de proximité, c'est sa clientèle, et presque aucun ne l'a notée quelque part. Le vôtre, si — et sans avoir rempli une seule fiche à la main.
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