Respuestas automáticas
Las preguntas de siempre, contestadas solas
Contesta preguntas frecuentes al instante, cualquier hora del día.
Qué hace exactamente
Tu recepcionista contesta en el momento las preguntas que te hacen cada día: horarios, precios, servicios, dónde estáis, cómo aparcar, qué llevar a la cita. Lo hace en el chat de tu web las veinticuatro horas, también cuando el negocio está cerrado, que es cuando más mensajes se pierden.
No responde con menús ni botones de robot antiguo: conversa en lenguaje natural, entiende cómo pregunta la gente de verdad y contesta corto y claro, como lo haría una recepcionista con experiencia.
CerradoHorario de ejemplo: 10:00 a 20:00
De dónde saca las respuestas
De tu ficha: cuando creas la recepcionista le cuentas tu negocio como se lo contarías a un empleado nuevo — servicios, horarios, precios, normas de la casa. Ella responde solo con esa información, en tu tono.
- Tu fichaServicios, horarios, precios y normas de la casa
- Tu recepcionistaLee la pregunta como la escribe la gente
- Su respuestaCorta, clara y en tu tono
- Responde con TU información, no con generalidades
- Cambias su conocimiento cuando quieras, chateando con el editor
Cuando no está en la ficha
Si no sabe algo, lo dice y captura el contacto
Si un cliente pregunta algo que no está en su ficha, no se lo inventa: lo reconoce, ofrece tomar nota y deja el contacto guardado en tu panel para que lo resuelvas tú.
¿Hacéis tintes de colores de fantasía?
Eso no lo tengo en mi información y no quiero decirte algo que no sea. Si me dejas tu nombre y tu teléfono, lo dejo anotado para el equipo.
Contacto guardado en tu panel
Lo que significa para tu negocio
Hay mensajes que llegan fuera de horario o mientras estás con un cliente. Cada uno que se queda sin respuesta es alguien que escribe al siguiente negocio de la lista. Con respuesta inmediata, esa conversación se queda contigo — y, si quiere cita, la puede reservar ahí mismo.
