Qué es tuyo y qué pasa si te vas

¿Funciona mañana?

Sí, y sin que tengas que instalar nada. Tu web, tu panel y tu recepcionista viven en Henos: tú entras con tu usuario y lo tienes todo en un sitio. La web se publica en una dirección de Henos y, si quieres, en tu propio dominio.

Vigilamos el servicio de forma continua. Si algo se cae, nos enteramos nosotros antes que tú.

¿A quién llamo si algo falla?

A nosotros. Escríbenos a hola@receptai.es y lo miramos en cuanto lo leamos, en días laborables. No te mandamos a ningún proveedor ni a ningún foro.

Qué es tuyo

Tus datos. Reservas, clientes, conversaciones, llamadas, lista de espera, servicios y mensajes de los formularios. Los descargas en CSV (se abren con Excel) cuando quieras, desde Ajustes → Exportación de datos. Con cualquier plan, también durante la prueba.

Tu web. Los textos, las fotos que subas y el diseño. Con un plan de pago puedes descargar el código de tu web y publicarla donde quieras, desde Ajustes → Git → Exportar código.

Tu dominio. Lo compras tú y está a tu nombre. Nosotros nunca lo tenemos: solo te decimos qué dos registros poner para que apunte a tu web.

Tu número de teléfono. Tus clientes siguen llamando a tu número de siempre. Lo que se hace es desviarlo a la recepcionista. El número de apoyo que te asignamos para recibir ese desvío es de Henos y no se transfiere; por eso te recomendamos dar siempre el tuyo.

Qué no te puedes llevar

La recepcionista que contesta, el panel y las reservas que entran solas. Funcionan en nuestros servidores, y eso es lo que pagas cada mes. Te llevas lo que has creado y lo que has recogido, no la máquina que lo hace funcionar.

Durante la prueba

Tienes 3 días para verlo todo funcionando. Puedes publicar tu web y enseñarla. Mientras no pagues, lleva una pequeña marca «Hecho con Henos» abajo a la izquierda y no se puede descargar el código. Tus datos sí los puedes descargar.

Si te vas

Sin permanencia. Cancelas desde tu panel y todo sigue funcionando hasta el final del periodo que ya has pagado. Antes de que acabe:

1. Descarga el código de tu web si la vas a publicar en otro sitio.
2. Descarga tus datos en CSV.
3. Quita el desvío de tu teléfono a la recepcionista. Desde tu móvil suele bastar con marcar ##002# y llamar.

Si quieres que borremos todo lo tuyo, escríbenos a hola@receptai.es y lo hacemos en un plazo máximo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a guardar (las facturas).