A IA atende e reserva
No chat do seu site ou ao telefone. Pergunta o que falta e fecha o agendamento sozinha.
- Chat do seu site
- Ligação, nos planos com telefone IA
Chat do seu site
Exemplo · dados fictícios
- Cliente: Oi, vocês têm horário amanhã à tarde?
- Recepcionista: Oi! Sim. Para qual serviço seria?
Antes de fechar o agendamento
- Serviço: pendente
- Horário dentro do seu expediente: pendente
- Nome: pendente
- Telefone: pendente
Faltam 4 de 4
O trabalho que ela faz por você
Não importa por onde o cliente chegue — o chat do seu site ou, nos planos com telefone IA, uma ligação —: a recepcionista conduz a conversa inteira. Cumprimenta, entende o que a pessoa procura, responde com as informações do seu negócio e, se houver intenção de agendar, fecha o horário.
Fechar significa não deixar pontas soltas: pergunta o serviço se faltar, propõe um horário dentro do seu expediente e pede nome e telefone antes de dar qualquer coisa por fechada.
Sem inventar
Responde só com o que você ensinou. Diante de um pedido estranho ou fora da ficha dela, anota e deixa no painel em vez de assumir compromissos por você. Prudente por design: melhor uma anotação do que uma promessa que você não possa cumprir.
- Conversa completa, do cumprimento ao horário fechado
- Sempre com nome e telefone do cliente
- O que ela não sabe, anota — não inventa
Exemplo · um pedido fora da ficha dela
Vocês me dão desconto se eu for com três amigas?
Isso não posso decidir. Anoto com o seu telefone e deixo nas mãos da equipe.
Nota no seu painel
Pergunta sobre desconto para um grupo de quatro. Telefone: 6•• ••• 218.
O que isso significa para o seu negócio
Os agendamentos deixam de depender de você estar livre no momento exato em que o cliente se decide. Agora, esse momento sempre encontra alguém do outro lado.
