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Sicurezza · Mentre viaggiano e mentre sono archiviati

Crittografia e accesso ai dati

Tutto viaggia su HTTPS e i dati più delicati vengono salvati cifrati con AES-256-GCM.

Mentre viaggiano: il percorso di un messaggio

Tocca ogni tratto per vedere che protezione ha.

Il tuo cliente
Server
IA e telefonia
Database

Il tuo cliente Server

Il server imposta HSTS e reindirizza a HTTPS quando il proxy indica che la richiesta è arrivata via HTTP.

Mentre sono archiviati

Il documento d'identità, l'email e le note interne delle schede vengono cifrati con AES-256-GCM prima di essere salvati, con una chiave che vive sul server e non nel database.

Le conversazioni vengono salvate perché tu le possa vedere nel pannello. Non usano la crittografia end-to-end, perché la receptionist deve leggerle per rispondere.

  • HTTPS e HSTS ovunque
  • AES-256-GCM sui dati delicati
  • Chiave di cifratura fuori dal database
Scheda cliente · esempio fittizio
Nome
Marta EsempioSenza cifratura del campo
Telefono
600 000 000Senza cifratura del campo
Documento (DNI)
00000000TAES-256-GCM
Email
marta@esempio.itAES-256-GCM
Note interne
Preferisce il pomeriggioAES-256-GCM
Messaggi in chat
«Avete posto giovedì?»Senza cifratura del campo

Non è cifratura end-to-end

Anche se qualcuno si portasse via una copia del database, il documento d'identità, l'email e le note dei tuoi clienti non si potrebbero leggere senza la chiave del server.