Respostas automáticas
As perguntas de sempre, respondidas sozinhas
Responde às perguntas frequentes na hora, a qualquer momento do dia.
O que ela faz exatamente
Sua recepcionista responde na hora às perguntas que fazem para você todos os dias: horários, preços, serviços, onde vocês ficam, onde estacionar, o que levar ao atendimento. Ela faz isso no chat do seu site vinte e quatro horas por dia, inclusive quando o negócio está fechado, que é quando mais mensagens se perdem.
Não responde com menus e botões de robô antigo: conversa em linguagem natural, entende como as pessoas perguntam de verdade e responde de forma curta e clara, como faria uma recepcionista experiente.
FechadoHorário de exemplo: 10:00 às 20:00
De onde ela tira as respostas
Da sua ficha: ao criar a recepcionista, você conta sobre o seu negócio como contaria a um funcionário novo — serviços, horários, preços, regras da casa. Ela responde só com essas informações, no seu tom.
- Sua fichaServiços, horários, preços e regras da casa
- Sua recepcionistaLê a pergunta do jeito que as pessoas escrevem
- A resposta delaCurta, clara e no seu tom
- Responde com as SUAS informações, não com generalidades
- Você muda o que ela sabe quando quiser, conversando com o editor
Quando não está na ficha
Se não sabe algo, diz isso e captura o contato
Se um cliente pergunta algo que não está na ficha dela, ela não inventa: admite, se oferece para anotar e deixa o contato salvo no seu painel para você resolver.
Vocês fazem coloração fantasia?
Isso eu não tenho nas minhas informações e não quero te dizer algo que não seja verdade. Se você me deixar seu nome e telefone, eu anoto para a equipe.
Contato salvo no seu painel
O que isso significa para o seu negócio
Tem mensagem que chega fora do horário ou enquanto você está com um cliente. Cada uma que fica sem resposta é alguém que escreve para o próximo negócio da lista. Com resposta imediata, essa conversa fica com você — e, se a pessoa quiser agendar, pode reservar ali mesmo.
