Automatische Antworten
Die ewig gleichen Fragen, ganz von selbst beantwortet
Sie beantwortet häufige Fragen sofort, zu jeder Tageszeit.
Was sie genau macht
Deine Rezeptionistin beantwortet sofort die Fragen, die du jeden Tag hörst: Öffnungszeiten, Preise, Leistungen, wo ihr seid, wo man parken kann, was man zum Termin mitbringen soll. Das macht sie rund um die Uhr im Chat deiner Website, auch wenn das Geschäft geschlossen ist — genau dann gehen die meisten Nachrichten verloren.
Sie antwortet nicht mit Menüs oder Knöpfen wie ein alter Bot: Sie unterhält sich in natürlicher Sprache, versteht, wie Menschen wirklich fragen, und antwortet kurz und klar, so wie es eine erfahrene Rezeptionistin tun würde.
GeschlossenBeispiel-Öffnungszeiten: 10:00 bis 20:00
Woher sie die Antworten hat
Aus ihrem Profil: Wenn du die Rezeptionistin erstellst, erzählst du ihr von deinem Geschäft wie einer neuen Mitarbeiterin — Leistungen, Öffnungszeiten, Preise, Hausregeln. Sie antwortet nur mit diesen Informationen, in deinem Ton.
- Dein ProfilLeistungen, Öffnungszeiten, Preise und Hausregeln
- Deine RezeptionistinVersteht die Frage so, wie die Leute sie schreiben
- Ihre AntwortKurz, klar und in deinem Ton
- Antwortet mit DEINEN Informationen, nicht mit Allgemeinplätzen
- Du änderst ihr Wissen, wann du willst, per Chat im Editor
Wenn es nicht im Profil steht
Wenn sie etwas nicht weiß, sagt sie es und speichert den Kontakt
Fragt ein Kunde etwas, das nicht in ihrem Profil steht, erfindet sie nichts: Sie sagt es offen, bietet an, eine Notiz zu machen, und speichert den Kontakt in deinem Dashboard, damit du es klärst.
Macht ihr auch Fantasie-Haarfarben?
Das steht nicht in meinen Informationen, und ich möchte Ihnen nichts Falsches sagen. Wenn Sie mir Ihren Namen und Ihre Telefonnummer hinterlassen, notiere ich es fürs Team.
Kontakt in deinem Dashboard gespeichert
Was das für dein Geschäft bedeutet
Manche Nachrichten kommen außerhalb der Öffnungszeiten oder während du bei einem Kunden bist. Jede, die unbeantwortet bleibt, ist jemand, der dem nächsten Geschäft auf der Liste schreibt. Mit einer sofortigen Antwort bleibt das Gespräch bei dir — und wer einen Termin möchte, kann ihn gleich dort buchen.
