144Conversations
48Réservations
31Nouveaux contacts
Tableau de bord et activité
Tout ce qui se passe à votre accueil, sous la main
Conversations, contacts et réservations dans un même tableau de bord.
Données d'exemple · salon fictif
Conversations et réservations, jour par jour
Réservations par prestation
- Coupe18
- Couleur12
- Manucure10
- Soin du visage8
Une conversation à lire
- Client : Vous avez la liste des prix quelque part ? Je ne la trouve pas sur le site.
- Réceptionniste : Je vous les donne : la coupe est à 18 € et la couleur à partir de 35 €. Je vous cherche un créneau ?
Ce qu'on en retient : sur le site, on ne trouve pas les prix.
Ce qu'elle mesure
Votre tableau de bord comptabilise ce que fait votre réceptionniste : combien de conversations elle prend en charge, combien de réservations elle conclut, combien de nouveaux contacts elle enregistre, et vous pouvez lire chaque conversation. Il se met à jour tout seul, sans rien configurer.
Au-delà du chiffre, vous avez le détail : vous pouvez lire les conversations pour voir exactement ce que les gens demandent et comment votre assistante répond.
À quoi ça sert vraiment
- Les questions répétées vous montrent ce qui manque sur votre site ou dans votre vitrine. (voir la carte du tableau de bord d'exemple)
- Les prestations les plus demandées vous disent où concentrer vos efforts. (voir la carte du tableau de bord d'exemple)
- Et le rapport entre conversations et réservations vous dit si votre offre convainc — des informations qui restaient autrefois en suspens à l'accueil, désormais mesurées. (voir la carte du tableau de bord d'exemple)
- Conversations, réservations et contacts, à jour
- Historique complet de chaque conversation
- Rien à configurer : c'est inclus d'office dans le tableau de bord
Ce que cela change pour votre entreprise
Vous décidez avec les données de votre propre comptoir, pas au jugé. Et quand quelque chose change — une nouvelle prestation, d'autres horaires — vous verrez dans le tableau de bord comment réagit votre clientèle, dès la même semaine.
