144Gespräche
48Buchungen
31Neue Kontakte
Dashboard und Aktivität
Alles, was an deinem Empfang passiert, auf einen Blick
Gespräche, Kontakte und Buchungen in einem einzigen Dashboard.
Beispieldaten · fiktiver Salon
Gespräche und Buchungen, Tag für Tag
Buchungen nach Leistung
- Haarschnitt18
- Färben12
- Maniküre10
- Gesichtsbehandlung8
Ein Gespräch zum Nachlesen
- Kunde: Habt ihr irgendwo eine Preisliste? Auf der Website finde ich keine.
- Rezeptionistin: Ich sage sie Ihnen gern: Ein Haarschnitt kostet 18 €, Färben ab 35 €. Soll ich Ihnen einen Termin suchen?
Was man daraus lernt: Auf der Website findet man die Preise nicht.
Was gemessen wird
Dein Dashboard hält fest, was deine Rezeptionistin tut: wie viele Gespräche sie führt, wie viele Buchungen sie abschließt, wie viele neue Kontakte sie speichert, und du kannst jedes Gespräch nachlesen. Es aktualisiert sich von selbst, ohne dass du etwas einrichten musst.
Neben den Zahlen bekommst du die Details: Du kannst die Gespräche lesen, um genau zu sehen, wonach die Leute fragen und wie deine Assistentin antwortet.
Wofür es wirklich gut ist
- Wiederkehrende Fragen zeigen dir, was auf deiner Website oder in deinem Schaufenster fehlt. (zur Karte im Beispiel-Dashboard)
- Die meistgefragten Leistungen sagen dir, worauf du den Fokus legen solltest. (zur Karte im Beispiel-Dashboard)
- Und das Verhältnis zwischen Gesprächen und Buchungen zeigt dir, ob dein Angebot überzeugt — Informationen, die früher am Empfang einfach verpufft sind, jetzt gemessen. (zur Karte im Beispiel-Dashboard)
- Gespräche, Buchungen und Kontakte, immer aktuell
- Vollständiger Verlauf jedes Gesprächs
- Nichts einzurichten: im Dashboard serienmäßig dabei
Was das für dein Geschäft bedeutet
Du entscheidest mit Daten von deinem eigenen Tresen, nicht nach Gefühl. Und wenn sich etwas ändert — eine neue Leistung, andere Öffnungszeiten —, siehst du im Dashboard noch in derselben Woche, wie deine Kundschaft reagiert.
