Receptionist con IA per officine
Il problema annotato prima che arrivi
In un'officina o in un'attività di servizi, chi sa rispondere è chi sta lavorando: le mani nel motore, nel cantiere o sul guasto. Il telefono squilla, si risponde a metà o non si risponde, e il cliente di fretta passa al prossimo della lista.
IniziaL’ordine di lavoro, pronto prima che arrivi
Parlale: tocca un'opzione e guarda come risponde
Chat di Taller Oficio Esempio fittizio
Ciao, la macchina fa un rumore quando freno.
Accidenti. Da quando lo noti?
Da una settimana, soprattutto a freddo.
Capito. Che marca e modello è, e di che anno?
Una Seat León del 2016.
La diagnosi dei freni di solito parte da 40 €, indicativo: il preventivo definitivo te lo diamo quando vediamo l’auto. Ti va bene portarla martedì alle 9:00?
Sì, martedì. Sono Marcos e ti lascio il mio numero.
Segnato, Marcos: diagnosi martedì alle 9:00. A martedì!
Taller OficioOrdine di lavoro · N. 0142
Esempio fittizio- Il problema
- Rumore in frenata
- Da quando
- Una settimana, soprattutto a freddo
- Marca e modello
- Seat León, 2016
- Indicazione data
- Diagnosi da 40 € (indicativo)
- Cliente
- Marcos · telefono salvato
Appuntamento per la diagnosi: martedì 9:00
* Il preventivo definitivo si dà dopo aver visto il lavoro.
Cosa fa la receptionist
Raccoglie il problema con calma e con metodo: cosa non va, da quando, marca e modello se serve. Dà le indicazioni che hai autorizzato tu — tariffe base, tempi abituali — chiarendo che il preventivo definitivo si fa vedendo il lavoro, e fissa l'intervento o la visita di diagnosi.
- Il problema del cliente, raccolto nei dettagli
- Prezzi indicativi con le tue tariffe, senza impegnarti
- Interventi fissati con contatto e descrizione
Appuntamenti senza chiamate a orari impossibili: il lavoro arriva in ordine, con le informazioni che ti servono per prepararlo, e tu alzi la testa dal lavoro solo quando serve.
Domande
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Raccontaci come lavora la tua attività e ti mostriamo come risponderebbe la tua receptionist.