RGPD por diseño
Cumplimiento total del Reglamento General de Protección de Datos. Consentimiento explícito antes de tratar datos de tus clientes.
Qué significa "por diseño"
Que el cumplimiento no es un PDF que firmamos, sino cómo está construido el producto: se recogen solo los datos necesarios para dar el servicio (nombre, teléfono y lo que el cliente cuenta en la conversación), con una finalidad clara — atenderle y gestionar su cita — y nada más.
En las llamadas, además, la asistente se presenta como inteligencia artificial en la primera frase. El que llama sabe desde el primer segundo con qué está hablando, como exige la normativa europea de IA.
Tus obligaciones, resueltas
Como negocio, tú eres el responsable del tratamiento y nosotros actuamos como encargado: tratamos los datos de tus clientes solo para prestarte el servicio y bajo tus instrucciones.
- Minimización: solo se piden los datos necesarios para la cita
- Finalidad clara: atender y reservar, no perfilar ni revender
- Derechos de acceso, rectificación y supresión atendidos
- La IA se identifica como IA, también por teléfono
Lo que significa para tu negocio
Automatizas la atención sin meterte en un problema legal. Si un cliente ejerce sus derechos sobre sus datos, hay respuesta; si te pregunta un asesor, hay papeles.